MGEN, Ameli : le cauchemar commence dès la création du compte

Une transition imposée vers la MGEN obligatoire

Depuis plusieurs semaines, les personnels de l’Éducation nationale sont appelés à anticiper un changement majeur : à partir d’avril 2026, la MGEN deviendra leur mutuelle obligatoire. Dans cette perspective, une première étape leur a été demandée dès le 12 novembre 2025 : mettre à jour leur carte Vitale, puis créer un compte sur le site Ameli. Ce compte sera désormais indispensable pour toutes les démarches liées à l’assurance maladie.

Des bugs massifs dès les premières connexions

Mais très vite, la situation a tourné au cauchemar pour de nombreux agents. Si la mise à jour des cartes Vitale semble généralement fonctionner, la création du compte Ameli, elle, pose de sérieux problèmes. Blocages, messages d’erreur, identifiants refusés, comptes figés… une part importante des utilisateurs se retrouvent dans l’impossibilité de finaliser la procédure. Résultat : une assistance Ameli totalement débordée, des appels sans réponse, et une frustration qui monte.

Des conséquences concrètes sur le terrain

Au-delà des comptes bloqués, des témoignages inquiétants remontent : certains personnels de santé déclarent ne plus pouvoir lire les cartes Vitale après leur mise à jour. D’autres utilisateurs, munis de vieilles cartes, se retrouvent dans l’impasse à cause d’un numéro devenu illisible, les empêchant d’initier la création du compte Ameli. Des dysfonctionnements qui interrogent sur la solidité de la transition prévue d’ici cinq mois.

À cinq mois de l’échéance, l’inquiétude grandit

Cette situation chaotique, qui intervient dès la première étape de la bascule vers la MGEN obligatoire, laisse présager d’autres difficultés à venir. Les personnels s’inquiètent non seulement pour l’accès à leurs droits, mais aussi pour leur suivi médical et leurs remboursements dans les mois à venir.

Et vous, avez-vous réussi ?

👉 Avez-vous pu créer votre compte Ameli sans problème ?
👉 Êtes-vous bloqué(e) malgré plusieurs tentatives ?
👉 Votre carte Vitale fonctionne-t-elle toujours chez les professionnels de santé ?

N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire : cela aidera à mieux comprendre l’ampleur du problème… ou à rassurer ceux qui n’ont pas encore tenté l’expérience.