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Xooloo, la messagerie des 8-12 ans qui s’invite dans les cours d’école… et dans les conflits

Une application de messagerie pour les enfants

Xooloo Messenger est une application française lancée en 2016-2017, conçue pour permettre aux enfants de 8 à 12 ans de communiquer avec leurs proches via messages, appels audio ou vidéo. Les enfants peuvent créer des avatars personnalisés appelés « Xavatars » et envoyer des animations ludiques comme des « tartes à la crème ». Les parents doivent valider les contacts avec qui leur enfant souhaite échanger, assurant ainsi un contrôle sur les interactions. L’application permet également la création de discussions de groupe, avec des appels vidéo jusqu’à six participants et des appels audio jusqu’à douze participants . Sur Google, Xooloo est notée 4,1/5 et même 4,6 sur le playstore, mais certains avis, minoritaires, sont très négatifs.

Des tensions qui émergent à l’école

De plus en plus d’enseignants constatent l’apparition de conflits entre élèves liés à des échanges sur Xooloo. Malgré le contrôle parental, des disputes, moqueries ou exclusions peuvent survenir, similaires à celles observées sur les réseaux sociaux traditionnels chez les adolescents. Ces situations montrent que, même dans un cadre sécurisé, les dynamiques sociales propres aux réseaux peuvent se reproduire dès le primaire.

Une initiation précoce aux réseaux sociaux

Xooloo se présente comme une alternative aux réseaux sociaux classiques, interdits aux moins de 13 ans. Cependant, en familiarisant les enfants dès 8 ans aux codes des réseaux (groupes, statuts, avatars), l’application les initie à des formes de sociabilité numérique qui peuvent engendrer stress ou conflits. Cette exposition précoce interroge sur la pertinence d’introduire si tôt ces outils dans la vie des enfants.

Un contrôle qui montre ses limites

Plusieurs parents signalent un fonctionnement problématique des groupes. Un enfant peut en effet être ajouté à une conversation de groupe où se trouvent d’autres enfants qu’il ne connaît pas. Même si les parents reçoivent une notification mentionnant tous les participants, cela ne signifie pas qu’ils ont explicitement autorisé ces nouvelles interactions. Certains estiment ainsi que ce type de fonctionnement contourne leur vigilance et ouvre la porte à des échanges non souhaités. Ce flou dans la gestion des contacts est perçu par certains comme une faille dans le modèle de sécurité annoncé.

Les parents se plaignent également de « bots » promotionnels qui ne peuvent pas être désactivés par les parents et qui font la promotion de différents contenus.

La pression du « tout le monde y est »

De nombreux parents rapportent céder à la demande de leurs enfants d’utiliser Xooloo, souvent sous l’argument : « Tous mes copains y sont, je vais être le seul à ne pas y être ». Cette pression sociale pousse à l’adoption de l’application, même si des réserves subsistent quant à son impact sur les relations entre enfants.

Réfléchir avant de connecter

Avant de permettre aux enfants de se sociabiliser en ligne, il est essentiel qu’ils aient acquis les bases de la sociabilisation dans la vie réelle, à travers des interactions non virtuelles. Ces compétences sont fondamentales pour appréhender sereinement les échanges numériques. Dans un contexte où le gouvernement envisage de relever l’âge minimum d’accès aux réseaux sociaux à 15 ans, il est pertinent de s’interroger sur l’opportunité d’introduire des outils comme Xooloo dès le primaire. Peut-être est-il temps de repenser l’usage du numérique chez les plus jeunes, en privilégiant les interactions réelles avant de les exposer aux dynamiques des réseaux sociaux.

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